Implementación de CRM a medida como estrategia de gestión y control comercial en empresa farmacéutica
Nuestro cliente es una reconocida empresa del sector de la salud que opera entre los laboratorios y las principales droguerías. Para poder llevar a cabo el desarrollo de sus actividades comerciales hacía uso de algunos listados de clientes pero se dificulta poder hacer el seguimiento tanto a la cantidad de ventas como a las tareas de gestión.
Para desarrollar este tipo de proyectos, QSOFTING aplica herramientas de Inception y de análisis de negocio que le permiten entender los flujos y el estado tecnológico actual de la emrpesa. De esta manera, se identifican y especifican las principales necesidades del proyecto y la visión de solución. Es así como ejecutando el proceso de ingeniería de nuestra fábrica de software se logra desarrollar un CRM a la medida que le permite a empresa no solo llevar el registro de sus clientes y ventas sino de preferencias, metas, categorías, perfilamiento y prospección a partir de un pipeline de ventas.
De esta manera nuestro cliente logra sus objetivos, beneficia a usuarios y optimiza sus procesos internos. Además, directamente ampliamos nuestras habilidades técnicas y blandas para poder habilitar con tecnología los objetivos de más clientes.
